Умови використання

Загальні положення

Pulstivra надає послуги фізичної активності, включаючи групові та персональні тренування, консультації та супутні послуги. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуете, що:

Досягли 18-річного віку або маєте згоду батьків
Надаєте достовірну інформацію про свій стан здоров'я
Розумієте особливості фізичної активності
Погоджуєтеся дотримуватися правил центру

Ці умови можуть оновлюватися, і ми повідомлятимемо вас про суттєві зміни заздалегідь.

Послуги Pulstivra

Наші послуги включають широкий спектр фітнес-активностей, адаптованих під різні рівні підготовки:

Групові заняття різної інтенсивності
Персональні тренування з досвідченими тренерами
Програми відновлення та реабілітації
Консультації щодо здорового способу життя
Використання обладнання та інфраструктури

Pulstivra залишає за собою право змінювати розклад, формат занять або тимчасово припиняти надання окремих послуг з попереднім повідомленням.

Оплата та абонементи

Умови оплати послуг Pulstivra є прозорими та справедливими для всіх учасників:

Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
Абонементи дійсні протягом календарного місяця
Перенесення занять можливе за попередньою домовленістю
Повернення коштів розглядається в індивідуальному порядку
Зміна тарифного плану вступає в силу з наступного місяця

Всі ціни вказані в гривнях та включають необхідні податки.

Відповідальність та безпека

Безпека наших клієнтів є пріоритетом, але фізична активність завжди пов'язана з певними ризиками:

Ви беrete на себе відповідальність за власне здоров'я під час занять
Pulstivra не несе відповідальності за наслідки недотримання рекомендацій тренера
Обов'язково повідомляйте про будь-які проблеми зі здоров'ям
Дотримуйтеся техніки безпеки та правил користування обладнанням

Рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком інтенсивних тренувань.

Правила поведінки

Для комфорту всіх учасників просимо дотримуватися простих правил:

Шанобливе ставлення до інших клієнтів та персоналу
Дотримання розкладу та своєчасне скасування записів
Підтримання чистоти в загальних приміщеннях
Використання лише дозволеного обладнання
Заборона на фото- та відеозйомку без дозволу

Порушення цих правил може призвести до припинення надання послуг.

Скасування та повернення

Pulstivra прагне бути гнучкими щодо змін у ваших планах:

Скасування окремих занять має відбуватися не пізніше ніж за 24 години
Заморожування абонементу можливе у виняткових випадках
Повернення коштів розглядається протягом 14 днів
Перенесення занять на інший час за домовленістю з тренером

Кожна ситуація розглядається індивідуально з урахуванням обставин.

Конфіденційність

Pulstivra поважає вашу приватність і захищає персональні дані відповідно до нашої політики конфіденційності. Ми використовуємо вашу інформацію виключно для надання послуг та покращення досвіду.

Ваші досягнення та прогрес залишаються конфіденційними, якщо ви не дасте окремої згоди на їх оприлюднення.

Обмеження відповідальності

Хоча Pulstivra докладає максимум зусиль для забезпечення якості послуг, існують певні обмеження:

Ми не гарантуємо конкретних результатів від тренувань
Відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
Форс-мажорні обставини можуть впливати на графік роботи
Технічні проблеми з обладнанням можуть тимчасово обмежувати доступ

Ми завжди працюємо над вирішенням проблем у найкоротші терміни.

Вирішення спорів

Pulstivra прагне вирішувати будь-які непорозуміння мирним шляхом:

Спочатку звертайтеся безпосередньо до адміністрації
Розглядаємо всі скарги протягом розумного терміну
Прагнемо знайти взаємовигідне рішення
У складних випадках можливе залучення медіатора

Наша мета - задоволення клієнтів та довгострокові відносини.

Контакти

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або потрібні роз'яснення, звертайтеся до нас через контактну форму.

Ми цінуємо ваше членство в спільноті Pulstivra і готові відповісти на будь-які запитання.